Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen des ADVENTICA E-Shops (im Folgenden "Geschäftsbedingungen" genannt) gelten für den Kauf von Waren auf der Website www.adventica.sk.
Wir empfehlen Ihnen, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen, bevor Sie unseren Online-Shop nutzen. Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
1. Definitionen der Begriffe
ADVENTICA ist die Gesellschaft HRAVY, s.r.o., Eurovea Central 1, Pribinova 8, 811 09 Bratislava - Staré Mesto, ID-Nummer: 54 726 671, eingetragen im Handelsregister des Stadtgerichts Bratislava III, Abteilung: Sro, Aktenzeichen: 161976/B
Park ADVENTICA bezeichnet die Geschäftsräume der HRAVY s.r.o. mit der Bezeichnung "ADVENTICA" in Eurovea, Pribinova 8, 811 09 Bratislava
Bedingungen für den Schutz personenbezogener Daten : die Bedingungen für den Schutz personenbezogener Daten, die auf der Website advetnica.sk verfügbar sind
Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person, die beim Abschluss und der Erfüllung eines Vertrages im Rahmen ihrer gewerblichen Tätigkeit, ihrer Beschäftigung oder ihres Berufes handelt
Zahlungsmethode : eine der Zahlungsarten, die der Kunde während des Bestellvorgangs auswählt; die Zahlungsarten sind in Artikel 2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen definiert
Ware : ein Ticket, eine Reservierung oder ein Geschenkgutschein
Kunde : jede Person, die die Dienstleistungen des Betreibers tatsächlich in Anspruch nimmt; wenn der Kunde minderjährig ist, ist der Kunde ein Erwachsener, der den Kunden oder seinen gesetzlichen Vertreter begleitet, sowie die Person, die die Dienstleistungen von ADVENTICA bestellt hat.
Die Beziehung zwischen ADVENTICA und dem Kunden wird durch das Gesetz Nr. 40/1964 Slg. geregelt. Zivilgesetzbuch, Gesetz Nr. 102/2014 Slg. über den Verbraucherschutz beim Verkauf von Waren oder der Erbringung von Dienstleistungen auf der Grundlage eines im Fernabsatz oder außerhalb der Geschäftsräume des Verkäufers geschlossenen Vertrages, Gesetz Nr. 250/2007 Slg. über den Verbraucherschutz und Gesetz Nr. 22/2004 Slg. über den elektronischen Geschäftsverkehr.
2. Zahlungsarten
ADVENTICA bietet seinen Kunden die folgenden Zahlungsmöglichkeiten an:
- Onlinebanking Slovenská sporiteľňa, a.s.,
- Online-Banking Všeobecná úverová banka, a.s.,
- Onlinebanking Tatra banka, a.s.,
- Onlinebanking Československá obchodná banka, a.s.,
- Online-Banking UniCredit Bank Czech Republic and Slovakia, a.s., eine Zweigstelle einer ausländischen Bank
- das Google-Pay-System,
- das Apple-Pay-System,
- einen gültigen ADVENTICA-Geschenkgutschein,
- Banküberweisung.
Alle Zahlungen werden in Euro abgewickelt. Wenn die Transaktionswährung von der Zahlungswährung abweicht, wird der Transaktionsbetrag gemäß dem Kartentransaktionskurs am Tag der Abrechnung der ausstellenden Bank auf Kosten des Kunden neu berechnet.
3. Transportarten
Da ADVENTICA Waren immaterieller Natur anbietet, werden die Waren dem Kunden ausschließlich auf elektronischem Wege an eine E-Mail-Adresse geliefert.
4. Bestellung der Waren
Bei der Bestellung von Waren auf der Website www.adventica.sk ist der Kunde verpflichtet, die folgenden Angaben zu machen: Ware, Menge der Ware, Vor- und Nachname, Wohnanschrift, Telefonnummer, E-Mail Adresse.
Ein Kunde, der Unternehmer ist, ist verpflichtet, den Namen des Unternehmens, die ID-Nummer, den Sitz oder die Niederlassung und, falls er mehrwertsteuerpflichtig ist, auch die ID-Nummer anzugeben. Bei einem Unternehmer mit Sitz im Ausland behält sich ADVENTICA das Recht vor, die in der Bestellung angegebenen Daten zusätzlich nachzuweisen.
Der Kunde ist verpflichtet, eine Zahlungsmethode zu wählen.
Vor der Bestätigung der Bestellung ist der Kunde verpflichtet, den Inhalt seiner Bestellung und den Gesamtpreis der Bestellung sorgfältig zu prüfen und durch Ankreuzen des Kästchens sein Einverständnis mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Bedingungen für den Schutz personenbezogener Daten zu erklären.
Nach Anklicken des Buttons "Zahlungspflichtig bestellen" wird der Kunde je nach gewählter Zahlungsart zum Zahlungsportal weitergeleitet. Dort gibt der Kunde die für die Zahlung erforderlichen Daten ein: den Namen der Zahlungskarte, die Zahlungskartennummer, das Gültigkeitsdatum und den CCV-Verifizierungscode, und fährt gemäß den Anweisungen fort.
ADVENTICA haftet nicht für etwaige Störungen während des Online-Kartenzahlungsvorgangs. Bei der Zahlung ist der Kunde dafür verantwortlich, dass er über eine ausreichende Berechtigung zur Verwendung der Zahlungskarte verfügt und die Richtigkeit der angegebenen Daten gewährleistet ist. Der Kunde haftet auch für alle Schäden, die durch die Eingabe einer falschen E-Mail-Adresse bei der Bestellung entstehen.
Nach Abschluss des Kaufs werden dem Kunden die folgenden Kaufdaten angezeigt: Bestellnummer und Bestellzeitpunkt. Der Kunde erhält dann eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung der Bestellung und Informationen über die Bearbeitung der Bestellung im Anhang der Bestätigungs-E-Mail an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Wählt der Kunde die Zahlungsart Überweisung, erhält er auch die für die Überweisung notwendigen Zahlungsdaten.
Nach Bearbeitung der Bestellung und Gutschrift des Preises für die Bestellung auf dem Konto von ADVENTICA, in der Regel innerhalb von 24 Stunden ab dem Tag des Eingangs der Bestellung, erhält der Kunde die Ware und eine elektronische Rechnung an die angegebene E-Mail Adresse. Die Tickets und Geschenkgutscheine werden dem Kunden in elektronischer Form zugesandt, die einen QR-Code enthalten, mit dem sich der Kunde beim Betreten des ADVENTICA-Parks identifiziert. Der Kunde kann das Ticket mit dem QR-Code auch ausdrucken.
Wenn Sie Fragen zum Status Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter [email protected] oder +421 908 341 605.
5. Rücktritt vom Kaufvertrag
Der Kunde ist nicht berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten, da der Verkauf der Ware die Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten darstellt, die gemäß § 7 Abs. 6 Buchst. k) des Gesetzes Nr. 102/2014 Slg. über die Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten zum vereinbarten Zeitpunkt oder innerhalb der vereinbarten Frist erbracht werden. 6 Buchstabe k) Gesetz Nr. 102/2014 Slg. über den Verbraucherschutz beim Verkauf von Waren oder der Erbringung von Dienstleistungen auf der Grundlage eines im Fernabsatz oder außerhalb der Geschäftsräume des Verkäufers abgeschlossenen Vertrags.
ADVENTICA kann nach eigenem Ermessen andere Waren als Ersatz liefern. Der Kunde hat keinen Rechtsanspruch auf eine solche Entschädigung.
6. Mängel der Ware, Belehrung über die Mängel der Ware, Reklamationen der Ware
ADVENTICA ist gemäß § 622 und § 623 des Gesetzes Nr. 40/1964 Slg. Bürgerliches Gesetzbuch für Mängel an der Ware verantwortlich.
Handelt es sich um einen Mangel, der beseitigt werden kann, hat der Kunde das Recht, diesen kostenlos, rechtzeitig und ordnungsgemäß beseitigen zu lassen. ADVENTICA ist zur unverzüglichen Beseitigung des Mangels verpflichtet. Statt der Beseitigung des Mangels kann der Kunde den Austausch der Ware oder, wenn der Mangel nur einen Teil der Ware betrifft, den Austausch des Teils verlangen, wenn dies für ADVENTICA unter Berücksichtigung des Preises der Ware oder der Schwere des Mangels nicht mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden ist. Anstelle der Beseitigung des Mangels kann ADVENTICA das mangelhafte Produkt jederzeit durch ein mangelfreies ersetzen, wenn dies für den Kunden nicht mit erheblichen Schwierigkeiten verbunden ist.
Handelt es sich um einen Mangel, der nicht beseitigt werden kann und der die ordnungsgemäße Nutzung der Ware als mangelfreie Ware verhindert, hat der Kunde das Recht, die Ware umzutauschen oder vom Kaufvertrag zurückzutreten. Die gleichen Rechte stehen dem Kunden zu, wenn die Mängel zwar beseitigt werden können, der Kunde die Ware aber wegen des erneuten Auftretens des Mangels nach der Reparatur oder wegen einer größeren Anzahl von Mängeln nicht ordnungsgemäß nutzen kann. Bei anderen irreparablen Mängeln hat der Kunde das Recht auf einen angemessenen Preisnachlass auf den Warenpreis.
ADVENTICA verpflichtet sich, jede Reklamation spätestens innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag der Reklamation zu bearbeiten. Die Frist für die Bearbeitung der Reklamation beginnt mit dem Tag, der auf den Tag der Reklamation folgt. ADVENTICA verpflichtet sich, den Kunden ordnungsgemäß und rechtzeitig über die Art und Weise der Bearbeitung der Reklamation und den aktuellen Stand der Bearbeitung zu informieren.
Im Falle von Produktmängeln oder Reklamationen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter [email protected] oder +421 908 341 605.
7. Alternative Streitbeilegung
ADVENTICA verpflichtet sich, mögliche Streitigkeiten mit dem Kunden in erster Linie einvernehmlich und zur Zufriedenheit des Kunden zu lösen. Im Falle von Streitigkeiten oder Verletzungen der Rechte des Kunden wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport unter [email protected] oder unter +421 908 341 605.
Wenn ADVENTICA (i) den strittigen Sachverhalt nicht ordnungsgemäß und rechtzeitig löst oder (ii) die Forderung des Kunden zurückweist oder (iii) die wahrgenommene Verletzung der Rechte des Kunden zurückweist oder nicht behebt, hat der Kunde das Recht, den Streit außergerichtlich beizulegen, indem er sich an eine alternative Streitbeilegungsstelle wendet, z.B. an die Slowakische Handelsinspektion, weitere Informationen unter: https://www. soi.sk/sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi oder einen alternativen Streitbeilegungsanbieter zu finden, für weitere Informationen besuchen Sie: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SK.The Bedingungen für die alternative Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten sind im Gesetz Nr. 391/2015 Slg. näher geregelt. Das Gesetz über die alternative Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten.
8. Schlussbestimmungen
Die vorliegenden Bedingungen sind auf der Website www.adventica.sk abrufbar. Ein gedrucktes Exemplar der aktuell gültigen Bestimmungen dieser Bedingungen ist am Eingang zum Park ADVENTICA öffentlich zugänglich.
Alle Angelegenheiten, die in diesen Bedingungen nicht geregelt sind, unterliegen dem Recht der Slowakischen Republik.
9. Kontaktdaten von ADVENTICA
Firmenname des Unternehmens: HRAVY s.r.o.
ID: 54 726 671
Anschrift: Eurovea Central 1, Pribinova 8, Bratislava 811 09, Slowakische Republik
E-Mail-Kontakt: [email protected]
Telefonischer Kontakt: +421 908 341 605